Inpopedia, BANGKALAN, 9 Juli 2025 — Layanan di Rumah Sakit Ratu Ibu Bangkalan, Madura, lumpuh akibat gangguan sistem dan jaringan internet, Rabu (9/7). Akibatnya, terjadi antrean panjang sejak pagi hari, dan ratusan pasien mengeluh harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan pelayanan medis.
Pantauan di lokasi, sejumlah pasien tampak kelelahan, sebagian memilih pulang karena tidak sabar menunggu giliran. Beberapa pasien dengan kondisi khusus, termasuk Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ), bahkan terlantar tanpa penanganan memadai, sehingga berpotensi menimbulkan kericuhan.
Salah satu relawan pendamping ODGJ dari Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), Abdul Manan, mengungkapkan kekecewaannya atas buruknya pelayanan hari ini. Ia datang mendampingi pasien gangguan jiwa dari wilayah pelosok, namun hingga siang hari belum juga dilayani.
“Sampai saat ini kendala sistem belum juga teratasi. Ini sangat menyulitkan pasien, apalagi yang dalam kondisi rentan,” ujar Abdul Manan kepada wartawan.
Ia menyayangkan kurangnya antisipasi dari pihak rumah sakit terhadap gangguan teknis ini. Menurutnya, dalam kondisi darurat sekalipun, pelayanan terhadap pasien seharusnya tetap bisa dilakukan secara manual.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen Rumah Sakit Ratu Ibu belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab pasti gangguan sistem, maupun langkah penanganan terhadap antrean pasien yang terus mengular.
Situasi ini memicu keprihatinan masyarakat dan diharapkan segera mendapat perhatian dari Dinas Kesehatan setempat guna menghindari dampak yang lebih serius terhadap pelayanan kesehatan publik.
(Sum)
